Módulo Atención Clientes del Mayorista
En América Latina, las empresas familiares mayoristas enfrentan pérdidas significativas debido a la falta de preparación de sus equipos comerciales en áreas como atención al cliente y ventas. 8 Horas de experiencias prácticas se presentan en éste módulo y su aplicación podrá iniciarla desde el 1er día con la aplicación de la plantilla de desempeño en ventas del personal a cargo y el cuestionario de evaluación inicial del equipo.
$ 1.490.000,00
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COP
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Responsable | J. C. |
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Última actualización | 02/04/2025 |
Tiempo de finalización | 11 horas 28 minutos |
Miembros | 6 |
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Vista previa gratis
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Plantilla desempeño en ventas personal de mostrador
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Experiencias de diferenciación en el mercado15Lecciones · 9 h 34 min
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Cuestionario evaluación inicial equipo
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Paso 1 Evaluación Inicial del equipo
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1.0 PLANTILLA IDENTIFICACIÓN NIVELES DE INTERACCIÓN EMPLEADOS CON CLIENTES
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1.1 Vídeo complementario. Cómo vender mas.
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1.2 Vídeo complementario Como Evaluar a tu vendedor REALMENTE
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Paso 2 Técnicas básicas de atención clientes
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2.1 Vídeo complementario. Atención al Cliente
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2.2 Vídeo complementario. Cómo ser un buen vendedor
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2.3 Vídeo complementario. Comunicación Efectiva
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Paso 3 Técnicas de ventas específicas para mayoristas
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3.1 Vídeo complementario. QUÉ ES EL MÉTODO AIDA
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Paso 4 Gestión de objeciones y cierres de venta
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4.1 Vídeo complementario. Cómo responder a las 5 principales objeciones en ventas
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Paso 5 Conocimiento de productos y catálogo
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5.1 Vídeo complementario. Características / Ventajas / Beneficios I Técnicas de Venta
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Experiencias de competitividad y sostenibilidad2Lecciones · 1 h 19 min
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Paso 6 Herramientas y tecnología para la venta
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6.1 Vídeo complementario. Importancia de los KPI’s para el Éxito Empresarial
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