Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Acceso a los Módulos Online de Experiencias Mayoristas

Al acceder y utilizar cualquiera de los módulos del curso online y/o las herramientas ofrecidas por Experiencias Mayoristas, usted (en adelante, el "Usuario") acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Acceso al Curso:

El acceso a cada módulo del curso online o las herramientas publicadas se otorgará una vez que el Usuario haya completado el proceso de inscripción y realizado el pago correspondiente (si aplica) según las tarifas y métodos de pago establecidos por Experiencias Mayoristas.
El acceso a cada módulo o herramientas publicadas será personal e intransferible al Usuario registrado. No se permite compartir credenciales de acceso ni permitir el acceso de terceros al contenido del curso y/o herramientas publicadas.
Experiencias Mayoristas se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el acceso a cualquier módulo del curso y/o herramientas publicadas en caso de incumplimiento de estos términos y condiciones por parte del Usuario.

2. Contenido del Curso:

El contenido de cada módulo (videos, textos, plantillas, ejercicios, etc.) es propiedad exclusiva de Experiencias Mayoristas y sus aliados referenciados, protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Se prohíbe la reproducción, distribución, modificación, adaptación, traducción, exhibición pública o cualquier otro uso no autorizado del contenido del curso, ya sea de forma total o parcial, sin el consentimiento previo y por escrito de Experiencias Mayoristas.
El Usuario se compromete a utilizar el contenido del curso únicamente con fines de aprendizaje personal y profesional, dentro del contexto del curso ofrecido.

3. Herramienta Enrutador de pedidos:

Una vez realizado el pago según la periodicidad escogida por el usuario (Mensual-Semestral o anual), éste se compromete en enviar al mail contacto@experienciasmayoristas.com dos (2) datos necesarios para activación de la plataforma 1) Mail del mayorista al cual espera le lleguen los pedidos de sus clientes y 2) La base de datos en Excel con todos los productos que desea publicar en la herramienta con los siguientes campos obligatorios a) Descripción del producto, b) Código interno de identificación del producto, c) Unidad de venta (Caja, Display, Unidad...Etc.) d) Precio asociado a la unidad de venta.
A partir de la fecha de recibo de la información solicitada se contaran 15 días calendarios, cumplido éste periodo Experiencia Mayoristas le entregará al usuario vía correo electrónico lo siguiente al usuario y/o Mayorista: 1) Link de acceso a la dirección WEB en la cual funcionará la plataforma del usuario 2) Usuario y contraseña de acceso al tablero de administración del Enrutador de pedidos. 3) Carga en la plataforma de todos los productos suministrados por el usuario para ser publicados en la misma. 4) QR en formato digital PNG asociado a la dirección electrónica donde estarán publicados los productos del usuario. 5) Un instructivo en PDF sobre todas funcionalidades y uso de la herramienta.
La adquisición de esta herramienta a Experiencias Mayoristas solo incluye lo antes descrito. Artes, diseños, adhesivos, imanes o cualquier otro medio a través del cual se publique el QR suministrado por Experiencias Mayoristas es responsabilidad exclusiva del usuario y/o mayorista adquiriente de la herramienta.
La administración de toda la información relacionada con los clientes del usuario y/o mayorista adquiriente de la herramienta es responsabilidad única y exclusiva del mismo, en tanto dicha información le llega a la cuenta de correo suministrada al momento de la suscripción. El usuario y/o Mayorista adquiriente de la plataforma declara exento de toda responsabilidad a Experiencias Mayoristas y/o Betel & Betel S.A.S. ZOMAC.
La actualización de la base de productos es una funcionalidad desarrollada para que dependa del usuario y/o mayorista adquiriente, quien podrá hacerlo bajo la frecuencia que sea necesaria, teniendo en cuenta que todos los datos cargados o modificados hasta las 11:59 PM de cada día se verán reflejados hasta las 07:00 AM del siguiente día hábil.
Si cumplido el periodo de pago escogido por el usuario y/o mayorista (Mensual-Semestral o anual) nuestro sistema no detecta el pago de renovación (Según corresponda) Experiencias Mayoristas procederá a la inactivación de la herramienta de forma indefinida hasta recibir notificación por parte del usuario y/o mayorista sobre su interés de continuar con el servicio contratado.

4. Uso Adecuado de la Plataforma:

El Usuario se compromete a utilizar la plataforma de aprendizaje online y/o las herramientas publicadas de Experiencias Mayoristas de manera responsable y respetuosa.
Se prohíbe cualquier conducta que pueda interferir con el funcionamiento normal de la plataforma, incluyendo la carga de virus o software malicioso, la realización de ataques cibernéticos o cualquier otra actividad que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar la plataforma.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad que se realice bajo su cuenta.

5. Propiedad Intelectual:

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el curso online y su contenido (incluyendo, pero no limitado a, marcas, logotipos, diseño, software, textos, imágenes, videos, etc.) son propiedad exclusiva de Experiencias Mayoristas o de sus licenciantes.
La adquisición del acceso al curso o las herramientas publicadas no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre el contenido del mismo.

6. Limitación de Responsabilidad:

Experiencias Mayoristas se esfuerza por ofrecer un curso online de alta calidad y con información precisa y actualizada. Sin embargo, no garantiza la exactitud, integridad o actualidad del contenido del curso o nuestras herramientas de suscripción.
El Usuario reconoce y acepta que el uso del curso o nuestras herramientas es bajo su propio riesgo. Experiencias Mayoristas no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda surgir del uso o la imposibilidad de usar el curso o su contenido, así como también las herramientas publicadas.
Experiencias Mayoristas no se hace responsable de los problemas técnicos o interrupciones en el acceso a la plataforma que puedan ocurrir por causas ajenas a su control.

7. Modificaciones de los Términos y Condiciones:

Experiencias Mayoristas se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la plataforma de aprendizaje online.
Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. La continuidad del acceso al curso después de la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos y condiciones.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción:

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

POLÍTICA DE ACCESO, USO Y REEMBOLSOS PARA CONTENIDO DIGITAL (MÓSULOS ONLINE DE Experiencias Mayoristas

9. Naturaleza del Servicio y Acceso al Contenido:

Al adquirir un curso online en nuestra plataforma, usted obtiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y visualizar el contenido del curso, así como para descargar los materiales específicamente designados como "descargables", únicamente para su uso personal y no comercial, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

10. Consumo del Contenido Digital y Descargas:

Se entiende que el servicio se ha comenzado a ejecutar y el contenido digital ha sido puesto a su disposición desde el momento en que usted accede al curso y/o comienza la descarga de cualquiera de los materiales del mismo. La descarga de los contenidos del curso (documentos, videos, plantillas, etc.) implica que usted ha recibido y tiene acceso a una parte sustancial o la totalidad del valor del producto adquirido.

11. Política de Reembolsos y Derecho de Retracto para Contenido Digital:

a. General: Dada la naturaleza irrevocable del acceso y la descarga de contenido digital, nuestra política general es que las ventas de cursos online son finales y no sujetas a reembolso una vez que el contenido ha sido accedido o descargado, salvo las excepciones expresamente indicadas en estos términos o requeridas por la ley aplicable.

b. Derecho de Retracto (Aplicable en Colombia según Ley 1480 de 2011, Art. 47): Usted tiene derecho a ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de compra del curso online, siempre y cuando NO HAYA ACCEDIDO AL CONTENIDO DEL CURSO NI HAYA DESCARGADO NINGUNO DE LOS MATERIALES PROPORCIONADOS.

c. Excepción al Derecho de Retracto por Inicio de Ejecución: De conformidad con el numeral 1 del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no será procedente en contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.1 En el caso de contenido digital de acceso inmediato o descarga:

i. Al momento de la compra y antes de acceder o descargar cualquier contenido del curso, se le solicitará su consentimiento expreso para la ejecución inmediata del servicio (acceso al contenido digital) y se le informará que, al dar dicho consentimiento y proceder con el acceso o la descarga, usted renuncia a su derecho de retracto.

ii. Si usted accede a los módulos del curso, visualiza los videos, o descarga cualquier material asociado al curso, se considerará que la prestación del servicio ha comenzado con su consentimiento previo y expreso, y que usted ha reconocido la pérdida de su derecho de retracto sobre el servicio consumido.

12. Condiciones en las que NO se Otorgarán Reembolsos (además de lo estipulado en 11.c):

a. Si el usuario ha accedido a una parte significativa de los contenidos del curso más del 20% de los módulos o videos.

b. Si el usuario ha descargado la totalidad o una parte sustancial de los materiales descargables ofrecidos en el curso.

c. Si la solicitud de reembolso se basa en un cambio de opinión del usuario después de haber consumido o tenido la oportunidad de consumir el contenido.

d. Si han transcurrido más de 5 días desde la fecha de compra y el usuario no ha ejercido su derecho de retracto bajo las condiciones del punto X.3.b.

13. Propiedad Intelectual del Contenido Descargado:

La descarga de materiales del curso no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los mismos. Los contenidos siguen siendo propiedad exclusiva de Experiencias Mayoristas o de sus licenciantes. Usted se compromete a no reproducir, distribuir, modificar, transmitir, revender, ni utilizar los contenidos descargados para fines comerciales o públicos sin el consentimiento previo y por escrito de Experiencias Mayoristas. El incumplimiento de esta cláusula podrá acarrear acciones legales.

14. Proceso para Solicitudes (si aplica alguna excepción muy particular):

En el caso excepcional de que considere que tiene derecho a un reembolso por razones no contempladas anteriormente (ej. imposibilidad técnica de acceso al curso no imputable a usted y no resuelta por nuestro equipo de soporte en un plazo razonable, o una discrepancia mayor y demostrable entre lo ofertado y el contenido recibido, que no se haya subsanado), deberá contactar a contacto@experienciasmayoristas.com dentro de los 5 días siguientes a la compra, explicando detalladamente la situación. Cada caso será evaluado individualmente.

Al acceder a cada módulo del curso online de Experiencias Mayoristas o una de las herramientas publicadas en la modalidad de suscripción, usted declara haber leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones en su totalidad.